Vi är så glada men upplever ett enormt tryck.

Vi är så glada och stolta men samtidigt upplever vi ett enormt tryck och kan inte riktigt hjälpa er som vi skulle önskat. Det är många frågor, behov av hjälp och en del besvikelse kring vår öppna verksamhet. Vi har helt enkelt inte mäktat med att svara, hjälpa och få ut information i den snabba takt som önskats av er.

En kortare bakgrund. Under den långa period då vi levt under restriktioner i Sverige så har vi inte kunnat genomföra våra populära aktiviteter. Höstlovet 2020 genomför vi en fullbokad camp. Dagarna efter så sätts det in ett stramt och för svenska mått mätt strängt batteri med restriktioner. Vi få ställa in camper, Europa Akademin, fotbollsskolor och öppna extraträningar. Hela våren går men saker börjar bli ljusare även med restriktionerna och med hela situationen i samhället. Vi öppnar upp med några Öppna extraträningar i juni och tre camper i juni och augusti. Alla platser bokas för pojkar. Ett fåtal platser kvar för flickor. Vi förstod att intresset skulle vara stort men inte riktigt så stort.

Under slutet på sommaren byter vi även hemsida och bokningsfunktion. Anledningen är att göra det enklare för dig som vill boka. En tydligare översikt över aktiviteter och ett enklare sätt att betala för de aktiviteter som inte är gratis. Vi tycker att detta funkat över förväntan det visar om inte annat det stora antalet bokade spelare till våra aktiviteter. Ändå är det många som missat bytet av hemsida och som stöter på patrull med själva bokningsförfarandet. Med besvikelse som följd.

IFK Göteborg Akademi har sedan i juni erbjudit eller kommer erbjuda fram till Jullovet 2500st olika bokningsbara platser (detta ska sättas i relation till att Akademin består av 110st pojkar och 60st flickor). Av dessa är 1500st platser gratis.

5st camper á 500st platser.

5st träningar i Europa Akademi FP08-09 á 250st platser.

5st träningar i Europa Akademi FP10-12 á 250st platser.

6st träningar i Öppen Extraträning P08 á 360st platser.

8st träningar i Öppen Extraträning P09 á 480st platser.

5st träningar i Öppen Extraträning P10 á 300st platser.

6st träningar i Öppen Extraträning F08-10 á 360st platser.   

Ändå räcker inte platserna till. Ni förstår varför vi är så glada och stolta av att ni är så intresserade av våra aktiviteter. Fantastiskt kul!

Men samtidigt hinner vi inte riktigt med att hjälpa er med att boka. Telefon är vi helt chanslösa att hinna med. E-post är lång väntan på svar. Er dotters eller sons besvikelse över att det är fullbokat kan vi heller inte riktigt hjälpa till med.

Så med en ödmjuk önskan ber vi er att läsa dessa tips och råd.

• Skicka absolut inte ditt barns personuppgifter med e-post till oss. GDPR gäller och vi vill absolut inte ha en personuppgift i onödan och behöver vi få in personuppgifter är det efter de principer som är fastslagna och med ett tydligt ändamål.
• Läs informationen noga. På bokningssidan finns information uppe i högra hörnet under texten ”så fungerar det”.
• När du väl matar in information var noga med svaren och då i synnerhet den e-post du matar in. E-postadressen kommer vara avgörande för framtida bokningar.
• Du kan välja att bevaka en grupp om den är fullbokad. Detta är ingen turordningslista utan de som bevakar får e-post med att en plats har blivit avbokad och då finns möjligheten att boka denna plats enligt först till kvarn-principen. Det finns en ”knapp” att trycka på när du klickar in på den fullbokade gruppen.
• Anmäl inte pojkar till grupper avsedda för flickor och anmäl inte till en annan ålder. Även om du i din hemmaförening spelar med ett år äldre så ska spelaren bokas till sin åldersgrupp annars blockerar spelaren en plats för någon annan i fel åldersgrupp.
• Under sidan Bokningsinformation ser du de olika aktiviteterna. Här ser du vilket datum som bokningarna öppnar alternativt hur många platser som är kvar eller om de är fullbokade.

Vi hoppas med denna information kunna styra bort en hel del frågor och även slippa hantera rent slarv för på att på så vis få tid över att hjälpa de som faktiskt behöver hjälp. Ett hemskt benbrott som leder till att man får lämna återbud och behöver hjälp med återbetalning av bokningsavgiften som ett exempel.

Hoppas nu din dotter eller son får plats på en kul, inspirerande och lärorik fotbollsträning i framtiden.

Varmt välkomna!